Jogue com Consciência
e Segurança
O bot3 acredita que apostar deve ser uma forma de entretenimento saudável. Por isso, disponibilizamos ferramentas, recursos e suporte para que você mantenha o controle total da sua experiência de jogo — sempre com responsabilidade.
Nossa Filosofia
O Jogo Deve Ser Diversão, Não Problema
No bot3, entendemos que a imensa maioria dos nossos jogadores aprecia os slots, as apostas esportivas e o cassino ao vivo como uma forma legítima e prazerosa de entretenimento. Mas também reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar um problema — e é exatamente por isso que levamos o jogo responsável tão a sério.
O Brasil regulamentou os jogos online por meio da Lei 14.790/2023, que estabelece obrigações claras para os operadores em relação à proteção dos jogadores, especialmente no que diz respeito à prevenção ao jogo problemático. O bot3 está comprometido não apenas com o cumprimento dessas obrigações legais, mas com ir além delas, oferecendo um ambiente de jogo verdadeiramente seguro para todos os brasileiros.
Nesta página, você encontra todas as informações sobre as ferramentas de proteção disponíveis na plataforma, sinais de alerta para identificar um comportamento problemático, recursos de apoio profissional e como entrar em contato com nossa equipe especializada. Leia com atenção — esse conhecimento pode fazer uma grande diferença.
Lembre-se: apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento com risco financeiro. Nunca aposte valores que não pode perder, e nunca use o jogo como fonte de renda ou para resolver problemas financeiros.
Pilares do Jogo Responsável
Como o bot3 Protege Você
Desenvolvemos um conjunto robusto de ferramentas e práticas para garantir que sua experiência no bot3 permaneça saudável, divertida e dentro dos seus limites pessoais.
Autoexclusão
Solicite a suspensão temporária ou permanente da sua conta a qualquer momento, sem custo e sem burocracia. O bloqueio é ativado em até 24 horas e impede qualquer acesso à plataforma durante o período solicitado.
Limites de Depósito
Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos diretamente no painel da sua conta. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após um período de reflexão de 7 dias — para a sua proteção.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas de tempo de sessão para receber notificações quando atingir o limite de horas jogadas por dia. O bot3 também exibe o tempo total de jogo em cada sessão, para que você mantenha a noção do tempo gasto.
Pausa de Resfriamento
Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias na sua conta sem precisar encerrar o cadastro. Durante a pausa, o acesso à plataforma fica suspenso e você não recebe comunicações promocionais.
Limite de Apostas
Estabeleça o valor máximo que pode ser apostado em um único dia ou semana. Assim, mesmo em momentos de empolgação, sua conta estará protegida contra gastos além do planejado.
Suporte Especializado 24h
Nossa equipe de suporte em português está disponível a qualquer hora para ajudar com questões relacionadas ao jogo responsável — seja para ativar limites, solicitar autoexclusão ou orientar sobre recursos de ajuda profissional.
Autoexclusão
Como Solicitar a Autoexclusão
A autoexclusão é uma ferramenta poderosa para quem percebe que o jogo está saindo do controle. No bot3, o processo é simples, gratuito e pode ser iniciado a qualquer momento — 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Acesse sua conta
Faça login no bot3 e navegue até "Configurações da Conta" no menu do seu perfil.
Seção Jogo Responsável
Dentro das configurações, localize a seção "Jogo Responsável" e clique em "Autoexclusão".
Escolha o período
Selecione o período desejado: 30 dias, 6 meses, 1 ano ou exclusão permanente. Recomendamos pelo menos 6 meses para casos mais sérios.
Confirme a solicitação
Confirme sua identidade e a solicitação. O bloqueio é ativado em até 24 horas e você receberá uma confirmação por e-mail.
Contato direto com o suporte
Prefere falar com um atendente? Entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Autoexclusão" — nossa equipe ativa o bloqueio imediatamente.
Atenção: durante o período de autoexclusão, o bot3 não enviará comunicações promocionais para você e bloqueará tentativas de recadastro com os mesmos dados. A reversão da autoexclusão permanente não é possível.
Ferramentas de Controle
Configure Seus Limites
Limite de Depósito
Defina o valor máximo que você pode depositar em um período de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Reduzir o limite tem efeito imediato; aumentar o limite exige 7 dias de espera para sua proteção.
Limite de Apostas por Sessão
Estipule o valor máximo de apostas por sessão ou por dia. Quando o limite for atingido, a plataforma bloqueia automaticamente a realização de novas apostas até o início do próximo período.
Controle de Tempo de Jogo
Configure alertas a cada 30 minutos, 1 hora ou 2 horas de jogo contínuo. Ao atingir o limite, um aviso aparece na tela e, se desejar, a sessão é encerrada automaticamente.
Verificação da Realidade
Ative lembretes periódicos que exibem informações sobre o tempo total jogado e o saldo financeiro da sessão. Esses alertas ajudam a manter a perspectiva e tomar decisões mais conscientes durante o jogo.
Autoavaliação
Sinais de Alerta — Você Reconhece Algum?
O jogo problemático raramente aparece de repente — ele se desenvolve gradualmente. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para retomar o controle. Se você identificar três ou mais dos comportamentos abaixo, recomendamos fortemente que busque apoio profissional.
Lista de Verificação
Marque mentalmente os itens que se aplicam à sua situação atual ou recente:
Se você se identificou com 3 ou mais itens acima, entre em contato com o suporte do bot3 pelo e-mail [email protected] ou consulte um dos recursos de apoio profissional listados abaixo. Você não precisa passar por isso sozinho.
Dicas Saudáveis
Hábitos para Jogar Melhor
Defina um orçamento fixo
Antes de começar qualquer sessão de jogo, decida quanto está disposto a gastar — e encare esse valor como o custo do entretenimento, não como um investimento. Quando acabar, pare.
Estabeleça dias e horários
Reserve o jogo para momentos específicos da semana, como faria com qualquer outro lazer. Evite jogar em momentos de estresse, tristeza ou cansaço — esses estados aumentam o risco de decisões impulsivas.
Jogue pelo entretenimento
Lembre-se que os jogos de cassino têm probabilidades calculadas para favorecer a casa no longo prazo. Trate eventuais ganhos como bônus — não como expectativa. Nunca persiga prejuízos tentando "se recuperar".
Mantenha outras atividades
Um sinal importante de problema é quando o jogo começa a substituir outras fontes de prazer e socialização. Mantenha amizades, hobbies e atividades físicas ativas na sua rotina.
Apoio Profissional
Recursos de Ajuda no Brasil
Se você ou alguém que você conhece precisa de apoio para lidar com o jogo problemático, estes são os principais recursos disponíveis no Brasil — todos gratuitos e especializados.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública do Ministério da Saúde que oferece atendimento gratuito para transtornos mentais e comportamentais, incluindo dependência e jogo compulsivo. Presente em centenas de municípios brasileiros.
Atendimento pelo SUS — gratuitoCVV — Centro de Valorização da Vida
Oferece apoio emocional e prevenção ao suicídio 24 horas por dia. Atende também pessoas em crise emocional decorrente de problemas financeiros relacionados ao jogo.
Ligue 188 (gratuito, 24h)GA — Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos específico para jogadores compulsivos, com grupos de apoio presenciais e virtuais em todo o Brasil. Baseado no mesmo modelo dos Alcoólicos Anônimos, com foco na recuperação mútua.
Grupos presenciais e online — gratuitoUNIFESP — Ambulatório de Jogo Patológico
A Universidade Federal de São Paulo mantém um dos principais centros de pesquisa e tratamento do jogo patológico no Brasil, com atendimento multidisciplinar por psicólogos e psiquiatras especializados.
São Paulo — SPPROCON Estadual
Se você enfrentar problemas relacionados a cobranças indevidas, não pagamento de prêmios ou práticas abusivas por parte de qualquer operadora, o PROCON do seu estado pode orientar e mediar a situação.
Atendimento gratuito pelo Procon-SP 151Suporte bot3 — Jogo Responsável
Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ativar limites, processar autoexclusões e orientar jogadores que precisam de ajuda — tudo em português.
[email protected] — 24h em portuguêsMarco Regulatório
Nosso Compromisso Legal
O bot3 opera em conformidade com a legislação brasileira de jogos e apostas, em especial a Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa e os jogos online no Brasil, e as normativas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.
Entre as obrigações legais que o bot3 cumpre integralmente estão: a proibição absoluta de acesso a menores de 18 anos, a disponibilização de ferramentas de autoexclusão, a limitação de publicidade direcionada a grupos vulneráveis e a manutenção de canais de suporte ao jogo responsável acessíveis a todos os usuários.
A Lei 13.756/2018 também estabeleceu as bases para a regulação das apostas esportivas de quota fixa no Brasil, reforçando a necessidade de um ambiente de jogo justo, transparente e seguro para o consumidor brasileiro. O bot3 está comprometido com esses princípios em cada aspecto da sua operação.
Lei 14.790/2023: Regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil, estabelece requisitos para operadores, proteção ao consumidor e medidas de jogo responsável obrigatórias.
SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas: Órgão regulador federal vinculado ao Ministério da Fazenda, responsável pela fiscalização e supervisão dos operadores de apostas e jogos online no Brasil.
LGPD — Lei 13.709/2018: A Lei Geral de Proteção de Dados garante que seus dados pessoais sejam tratados com segurança, transparência e respeito à sua privacidade em toda a plataforma bot3.
Jogue com Responsabilidade no bot3
Conhecendo as ferramentas e os recursos disponíveis, você está pronto para aproveitar o melhor do bot3 com consciência e segurança. Explore slots, apostas esportivas e cassino ao vivo — sempre dentro dos seus limites.